A newsletter periódica enviada por email é um importante mecanismo de divulgação e cativação dos clientes/utilizadores de um website. O módulo de suporte à newsletter possui, ao nível do frontoffice, um formulário de inscrição onde é pedido o endereço de email. Este formulário está normalmente localizado na página principal.

Em backoffice é possível:

• Listar os inscritos e filtrar por estado (novo, utilizado) e /ou entre datas de inscrição;

• Remover / Inserir Inscritos;

• Consultar a listagem das newsletter enviadas ou em construção;

• Construir a newsletter através da criação de conteúdos próprios ou recorrendo a conteúdos existentes no website (ver sub-módulos abaixo);

• Possibilidade de definir a ordem dos artigos da newsletter (ver sub-módulos abaixo);

• Possibilidade de pré-visualizar a newsletter, enquanto esta se encontra em construção;

• Envio de um email de teste para uma caixa de correio electrónico previamente definida;

• Opção de envio da newsletter.

Uma newsletter contém os seguintes campos:

• Email e descrição do emissor – entidade;

• Título da newsletter – Por exemplo: Promoções de Março;

• Data;

• Conjunto de artigos / Corpo da mensagem.

Para além do exposto, o módulo newsletter contém ainda as seguintes funcionalidades:

• Tratamento automático dos emails inválidos (apenas disponível para projectos alojados nos servidores da Plako) - Todos os emails retornados são analisados de forma automática. Um email é retornado quando a caixa do destinatário está cheia, quando o servidor de destino não estava disponível aquando da entrega (e após 48h de tentativa de reenvio) ou quando um endereço de email é inválido. Neste último caso, o endereço de email é removido da lista de subscritores da newsletter automaticamente.

• Cancelamento – a todos os emails enviados é acrescentado, automaticamente, um texto/link que permite efectuar o cancelamento da inscrição (opt out). Ao clicar nesse link o email é automaticamente removido da lista. Esta opção é obrigatória por lei.

Os recursos de tráfego associados à entrega de uma newsletter são descritos por:

• Todas as newsletters são entregues imediatamente após o momento em que é colocada em queue. O tempo necessário para a entrega está fortemente relacionado com o número de emails da lista e o peso (quantidade de informação) da newsletter.

• O tráfego gerado pelo envio da newsletter é contabilizado e registado. Cada Megabyte (MB) tem um custo associado, conforme descrito na tabela “Newsletter (Pacotes por Megas)” presente na tabela de preços em anexo. Estes custos são utilizados para suportar o aluguer da linha dedicada e o mecanismo de cancelamento da subscrição/tratamento automático de emails inválidos. Podem, igualmente, ser utilizados pelos parceiros para gerar receitas. Este mecanismo processa-se da seguinte maneira:

• Os clientes têm acesso aos movimentos resultantes do envio de newsletters e aos créditos correspondentes à compra de pacotes de Mbytes;

• A Plako fornece aos seus parceiros uma interface web que permite inserir/remover clientes que utilizem o módulo de newsletter;

• É possível creditar Mbytes aos seus clientes através da inserção de movimentos;

• Possibilidade de bloquear o envio se o saldo dos seus clientes não permitir o envio de uma nova newsletter.

• Os preços apresentados na tabela de preços são aplicados ao cliente. Cabe ao Parceiro encomendar um novo pacote de Mbytes e, da mesma forma, distribuir o seu crédito pelo valor que considerar oportuno aos seus clientes através da inserção de créditos e movimentos. Esta gestão pode ser feita através da interface disponibilizada pela Plako para o efeito.