FAQ

Uma encomenda abandonada ou carrinho abandonado é quando clientes que adicionaram produtos ao carrinho, passam para a fase final da encomenda, mas acabam por não concluir o processo de checkout.

Deverá: Aceder a https://www.paypal.

Quando o administrador recebe um email de pedido de contacto, por exemplo, (ou outro que envolva interacção com o utilizador que preencheu o formulário no website), nunca poderá responder à mensagem recebida através do botão Responder (ou Reply), como habitualmente.

Quando exportar o ficheiro translation_map.xlsx (consulte o manual técnico para saber como exportar), basta editar as colunas referentes às línguas que pretende introduzir/alterar. A primeira coluna - termo - nunca deverá ser alterada.

Aquando da edição do código HTML numa interface do frontoffice, é necessário ter em atenção que o texto que surge na tag de tradução: <!--T:Texto a traduzir-->, não contenha espaços iniciais / finais, ou seja, não se apresente como <!--T: Texto a traduzir-->, <!--T: Texto...

Sim é possível. Basta que os endereços sejam separados por vírgulas no campo correspondente.

Depende do projecto. Os projectos realizados na plataforma web@plako implicam que, para alterar um mapa de tradução, seja requirido à Plako o ficheiro. Esse ficheiro xml será então enviado por email e, mediante a sua devolução, o mapa de tradução será actualizado pela Plako.

Não. O componente multimédia de vídeo apenas funciona quando alojado o projecto nos servidores da Plako. De outra forma os vídeos terão de ser introduzidos através do componente de documentos.

Não. Para já, apenas é possível alojar noutros servidores projectos desenvolvidos com a tecnologia web@plako (requisitos necessários aqui).

Sempre que é utilizada a função dn(...) no html para carregar conteúdo dinamicamente, é necessário adicionar um parâmetro à url.

Para que as imagens surjam nas pesquisas do google, uma das soluções poderá passar por colocar a tag "alt" e "title"* em todas as imagens existente no website. NOTA: A indexação das imagens não é imediata.

Para efectuarmos a integração do sistema de pagamento Paypal com a sua loja online, basta que nos envie o seu utilizador e password da conta PayPal.

Para integrar o sistema de pagamento por Multibanco na sua loja online, será necessário o registo no website https://www.comprafacil.pt/. Depois, deverá enviar os dados de acesso (login e password) para a Plako.

A ordem das index's executadas nos servidores da Plako são: index.html, index.htm e index.php.

Dado que o conteúdo já não se encontra disponível na rede, é normal que ainda surja nas pesquisas.

Nos casos em que o alojamento de um website não for realizado nos servidores da Plako, todo o sistema de tratamento automático de retornados não estará disponível. O sistema de envio também é diferente, visto que não é realizado automaticamente por um sistema externo.

Para confirmar os requisitos ao nível do PHP, o mais simples será criar um ficheiro na estrutura do website chamado info.php, com o seguinte conteúdo: phpinfo(); Ao chamar esta URL, poderá visualizar a configuração do PHP existente no servidor.